Buat kamu para pengguna operator XL tak perlu kuatir. Meski dalam hitungan hari Grha XL di Jalan Margo Utomo d/h Mangkubumi No 20 – 22 akan dieksekusi tapi pihak PT XL Axiata Tbk (XL) berani memberikan jaminan tidak akan ada kendala.
Hal ini karena untuk sementara kantor layanan pelanggan akan dialihkan di beberapa kantor cabang seperti yang ada di Gedung Stokwell, Jalan Solo. Jaminan tidak adanya gangguan ini disampaikan oleh VP Central Region XL Bambang Parikesit yang mengatakan bahwa pelanggan tetap akan menjadi prioritas utama.
Selain masalah layanan jaminan ini juga berlaku untuk sisi teknis semisal network atau jaringan. Khusus bagi layanan pelanggan yanag dulunya ada di Jalan Mangkubumi bisa mendapat layanan serupa di Gedung Puri VADS di Jalan Laksda Adi Sucipto No 163 Yogyakarta.
Untuk beberapa kota pendukung di sekitar Jogja semisal Klaten dan Magelang juga tak perlu kuatir. Pasalnya XL Center yang ada dikota tersebut juga telah disiapkan untuk memberikan layanan. Bisa juga mengoptimalkan layanan di saluran telepon 817.
Dengan demikan meski nanti pada akhirnya terjadi sita eksekusi di Grha XL para pelanggan tetap mendapat layanan sama baiknya. Agar hal ini tidak menimbulkan kepanikan atau kegelisahan maka pihak XL juga telah berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait bahwa pelanggan tetap mendapat layanan prima.
Dari sisi jaringan juga tak perlu kuatir, meski ada satu BTS yang ada di dalam Grha XL yang harus dibongkar tapi itu tidak akan terlalu berpengaruh. BTS yang ada disekitar Grha telah siap untuk mem-back up area sekitar Tugu Jogja dan sekitarnya.
Untuk mendukung layanan terbaik itu pihak XL juga akan menyewa towor disekitar area tersebut untuk memberikan kenyamanan terbaik. Perlu diketahui bahwa jumlah pegguna XL mencapai 5 juta lebih untuk area Jogja dan dan sekitarnya
Mayoritas pengguna XL ada di wilayah Kota Madya yang mencapai hingga sekitar 2 jutaan. XL sendiri telah memiliki sekitar 1000 BTS untuk wilayah Jogja guna mendukung jaringan 2G hingga 3G.
